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Social Media Marketing


Ausgerechnet an dem Datum, an dem die Datenschutzgrundverordnung in Europa greift, schaltet Klout den Server ab. Hinter Klout stand ein 2009 gegründetes Startup, das den Einfluss von Social Media Profilen mit einem eigenen Score gemessen hat. Das Unternehmen selbst wurde im Jahr 2014 für 200 Millionen Dollar von Lithium Technologies gekauft. Dieses verantwortet auch die …

Mit über 200.000 Abonnenten zählt Rechtsanwalt Christian Solmecke zu den deutschen Youtube-Stars – und das, obwohl er ein vordergründig trockenes Thema behandelt – Recht! Im Zuge eines gemeinsamen Videos habe ich ihm mal über die Schulter in den Maschinenraum geschaut und gelernt, mit welchen Hebeln und Tricks Christian seinen Youtube-Kanal managt. Als sich heute morgen …

„Brauche ich wirklich einen eigenen Twitter-Account, Herr Mühlenbeck?“ Solche Fragen stellen mir Führungskräfte immer wieder – und das seit über 10 Jahren. Die Antwort ist aus meiner Sicht nicht immer „Ja“.  Wenn ranghohe Mitarbeiter und Unternehmer einen eigenen Social Media Auftritt betreiben, sind einige Aspekte zu beachten, die sich von rein privaten Social Media Accounts …

Influencer Marketing

Mittlerweile haben fast alle Marken-Manager verstanden, dass nicht nur Journalisten als Influencer und Multiplikatoren gelten. Das Internet fördert immer neue digitalen Botschafter zu tage, die man als Unternehmen kennen sollte und bestenfalls Beziehungen pflegt. In der alten Welt waren der Pressesprecher und die PR-Agentur für die Beziehungen zu Journalisten verantwortlich. Aber wie können in der …

Shitstorm Vorbereitet sein

Am Anfang war es nur eine Beschwerde auf der Facebook-Seite, doch in kurzer Zeit wuchs ein wahrer Shitstorm heran. Michael S. hatte ein Problem mit einem Produkt und suchte nach Hilfe. Da das Unternehmen trotz mehrfacher Versuche des Kunden nicht auf seine Anfrage reagierte, wurde der Kunde wütend und erzählte öffentlich auf der Facebook-Seite von …

Häufig bekomme ich in meinen Seminaren die Frage gestellt, was die richtigen Social Media Kanäle für ein Unternehmen sind. Auf meine Gegenfrage, warum ein Unternehmen bereits einen Facebook Auftritt betreibt, habe ich sehr oft die gleiche Antwort erhalten: „Unsere Mitbewerber machen das auch!“ Das mag eine Indikation sein, ist aber keine hinreichende Grundlage für die …

Der Redaktionsplan

In der Kanalstrategie wurden die relevanten Kanäle von Facebook über Twitter, vielleicht LinkedIn und der eigene Blog festgelegt. Sinnvolle Inhalte wurden ebenso in der Content Strategie definiert. Die operative Umsetzung dieser Schritte erfolgt in einem Redaktionsplan. Dieser ist in vielen Fällen auch ein Instrument, das die Agentur mit dem Unternehmen zusammenbringt. Der Redaktionsplan dient so gesehen …