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Datengetriebene Unternehmenssteuerung mit einem Listening-Ansatz Daten sind das neue Gold, aber wie macht man aus Daten Gold? Und wie kommt man überhaupt an solche Daten? Der folgende Artikel zeigt auf, welche Möglichkeiten Unternehmen heute haben, um kundenrelevante Daten zu beziehen und auszuwerten. Darüber hinaus werden Methoden aus der Praxis gezeigt, wie innovative Firmen schon heute …